FAQ

Fragen zu unseren Produkten

HERKA Frottier bietet eine breite Palette hochwertiger Produkte in Hotelqualität aus Frottierstoff an: vom klassischen Badtextil (Handtücher, Strandtücher) über Wellnessprodukte wie Bademäntel bis zu Relaxmode und Streetwear aus heimischem Jeansmaterial, BIO-Stoff oder Frottier. Mehr dazu im Onlineshop https://www.herka-frottier.at/shop/ Aber auch personalisierte Textilien für Gesundheitswesen, Promotionmarkt etc. werden ab 40 Stück gefertigt.

Frottiertücher aus Naturfasern können farblich jeweils minimal differieren, speziell wenn sie aus unterschiedlichen Produktionschargen bestehen. Der Grund liegt in der minimal unterschiedlichen Beschaffenheit von Ernte zu Ernte, die selbst bei modernsten Färbeprozessen minimale Farbunterschiede bedingen. Zudem bitten wir zu beachten, dass jeder Bildschirm eine individuelle Farbdarstellung aufweist und es so nicht möglich ist, dass die digitalen Farben den realen Farben zu 100% entsprechen.

Die Handtücher von herka-frottier.at sind in verschiedenen Größen erhältlich, angefangen von kleinen Gästehandtüchern bis hin zu extra großen Badetüchern und Sommerschlafdecken, um den Bedürfnissen verschiedener Kund:innen gerecht zu werden. HERKAs Modelinie SAROM bietet alle Größen und konfektioniert gerne nach Ihren Wunschmaßen.

Ja, alle Produkte von herka-frottier.at werden aus hochwertiger langlebiger Baumwolle hergestellt. HERKA verwendet sorgfältig ausgewählte Materialien, um die Weichheit, Saugfähigkeit und Langlebigkeit ihrer Produkte zu gewährleisten. Dies wird durch internationale Gütesiegel wie GOTS, EMAS, ISO14001, OEKO-TEX® Standard 100 sichergestellt.

HERKA veröffentlich seit 1999 jährlich seine Umwelterklärung und produziert nach dem Zero Waste Prinzip.

Ja, herka-frottier.at bietet die Möglichkeit, Handtücher und andere Frottierwaren zu personalisieren. Sie können Namen, Initialen oder andere individuelle Details hinzufügen, um ein einzigartiges Geschenk zu erstellen oder Ihre eigenen Handtücher zu personalisieren.

Fragen zu unserem Shop

Es wird empfohlen, die Pflegehinweise auf den Etiketten der Produkte zu befolgen. In der Regel können die Frottierwaren bei 60 oder 95 Grad in der Maschine gewaschen und im Trockner getrocknet werden. Vermeiden Sie die Verwendung von Bleichmitteln oder Weichspülern, um die Lebensdauer der Produkte zu erhöhen. Mehr dazu auf: https://www.herka-frottier.at/pflegehinweise/ 

Übrigens: im Falle eines Fadenziehers können sie diesen einfach abschneiden. Unsere Produkte sind gewebt und extrem stabil.

faq-picture

Ja, herka-frottier.at bietet Großhandelsbestellungen und Sonderanfertigungen für Wäschereien, Hotels, Spas, das Gesundheitswesen und den Promotionmarkt an. Mehr dazu auf: https://www.herka-frottier.at/werbekunden/ und https://www.herka-frottier.at/hotelwellness/ Sie können auch direkt mit ihrem Kundenservice Kontakt aufnehmen, um weitere Informationen zu erhalten. Mail to: office@herka-frottier.at 

Ungeöffnete und ungewaschene Frottiertücher aus unserer Kollektion (sofern sie nicht personalisiert sind) können Sie auf eigene Kosten zurücksenden. Personalisierte (bestickte etc.) oder konfektionierte Ware (Relaxmode etc.) können Sie nicht zurücksenden.

Hierfür empfehlen wir unsere Tauschbörse https://www.sarom.at/pages/tauschborse

Unseren Kundensupport erreichen sie unter bestellung@herka-frottier.at

HERKA Frottier ist eine Weberei, welche seit 1927 Frottierware in Hotelqualität produziert; täglich ca. eine Fläche von 12.000 Handtüchern. Mit 80 Mitarbeiter*innen in der Weberei und 40 Mitarbeiter*innen im Schwesterbetrieb TVG (Textilveredelung Gmünd) werden so Ihre Produkte vom Garn weg in einem Umkreis von 30km gewebt, gefärbt, veredelt, konfektioniert und versendet.

HERKA Frottier akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen. Die genauen Zahlungsoptionen werden während des Checkout-Prozesses auf ihrer Website angezeigt.